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Unterstützung

Wie kontaktiere ich den MASSO-Support?

Der MASSO-Support kann per E-Mail oder über das MASSO-Support-Portal kontaktiert werden.





Wie kann Ihnen der MASSO-Support helfen?



Bieten Sie telefonischen Support an?

Da wir Kunden auf der ganzen Welt haben, können wir keinen telefonischen Support anbieten. Darüber hinaus können Sie durch die Nutzung des MASSO-Support-Portals oder per E-Mail eine Aufzeichnung von Fragen und Antworten zur Verfügung haben, damit die Mitglieder des MASSO-Support-Teams diese jederzeit weiterverfolgen und zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückgreifen können. Es beseitigt außerdem Probleme mit internationalen Zeitzonen und hilft durch den Einsatz von Übersetzungen, Sprachbarrieren zu überwinden.





Was ist das MASSO-Supportportal?

  • Über das Support-Portal können Sie Support-Tickets für jede Frage erstellen und verwalten, aktualisieren, antworten, den Fortschritt überprüfen, ein Ticket schließen und alte gelöste Tickets anzeigen.
  • Anmeldeseite des Support-Portals https://masso.freshdesk.com/support/login
  • So nutzen Sie Ihr MASSO-Support-Ticketportal https://youtu.be/2NE4DFL4_Ck




Nutzung des MASSO-Supportportals





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