Informar de errores y problemas

Si el sistema se comporta de forma inesperada durante su funcionamiento o se detecta algún error, el usuario debe enviar un correo electrónico a SOPORTE con la siguiente información para que el problema pueda resolverse lo antes posible.

Información requerida

Para capturar la pantalla actual, pulse las teclas Impr Pant o Ctrl + P del teclado. Se guardará un archivo de imagen .bmp de la pantalla actual en la unidad flash USB.

Envíe el archivo generado por correo electrónico al departamento de SOPORTE junto con una descripción detallada del problema.

Si el problema está relacionado con un archivo de código G específico, incluya dicho archivo en el correo electrónico para que podamos reproducir el problema.