Si durante las operaciones el sistema se comporta de forma inesperada o se encuentran errores, el usuario debe enviar un correo electrónico a SOPORTE con la siguiente información para que podamos

puede tener el problema resuelto lo antes posible:

1. Tome una captura de pantalla de la pantalla actual presionando las teclas Prt Sc o CTRL + P en el teclado y se guardará un archivo de imagen .bmp de la pantalla actual en la unidad USB FLASH.
2. A continuación, envíe por correo electrónico el archivo generado anteriormente a SOPORTE y una descripción detallada del problema.
3. Si el problema está relacionado con un archivo de código G en particular, envíe un correo electrónico con el archivo de código G para que podamos replicar el problema por nuestra parte.