退货

退货政策


定义

客户是指发票中标识的个人或法人实体。

Hind表示 Hind Technology Australia Pty Ltd




退款政策

我们的保单有效期为 30 天。如果您购买后 30 天过去了,很遗憾,我们无法为您提供退款或换货。我们随时倾听并帮助我们的客户,如果您认为我们的产品不符合您的期望,或者存在一些问题或缺失的功能阻碍您使用我们的产品,请发送电子邮件至support@masso.com.au这样我们就可以在可能的情况下制定解决方案。


要获得退货资格,您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。




支付宝费用

根据新的 PayPal 政策,PayPal 在购买商品时收取的费用将不予退还。 Hind 发出的退款不包括 PayPal 收取的费用。



其他不可退货的物品:

  • 可下载的软件产品。
  • 在某些情况下,仅授予部分退款:(如果适用)。
  • 任何不处于原始状态的物品,由于我们的错误以外的原因而损坏或缺少零件。
  • 交付后 30 天以上退回的任何物品




退款(如适用)

收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。


如果您获得批准,那么您的退款将得到处理,并在一定天数内自动将信用额度应用到您的信用卡或原始付款方式中。




退货运费

要退回您的产品,请先发送电子邮件至support@masso.com.au ,以便生成包含退货地址说明的支持票。


客户负责支付退货运费。运费不予退还。


根据您居住的地方,退货产品到达我们的时间可能会有所不同。


如果您运送的物品超过 75 美元,您应该考虑使用可追踪的运送服务或购买运送保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。