Vorteile eines OEM-/Distributorenkontos

Ein OEM-/Distributorenkonto bietet Ihnen mehr Kontrolle bei der Verwaltung von Kunden und Geräten in myWorkshop .

Mit diesem Konto können Sie:

• Kundenprofile erstellen und verwalten

• Geräte direkt Kunden zuweisen

• Senden Sie Ihren Kunden automatisch eine Aktivierungs-E-Mail für myWorkshop

• Verfolgen Sie Ihre gekauften Geräte ganz einfach.

• Sehen Sie sich die Liste der jedem Kunden zugewiesenen Geräte an.

So erstellen Sie Kundenkonten

Wenn ein Kunde ein MASSO G3 oder ein MASSO Touch von einem Originalgerätehersteller (OEM) oder Vertriebshändler erwirbt:

• Der Verkäufer vergibt die Seriennummer des Controllers in myWorkshop.

• Dadurch wird automatisch ein myWorkshop-Konto für den Kunden erstellt.

• Der Kunde kann dann die Software herunterladen und nachfolgende Updates erhalten.

Kunden erstellen

Schritt 1: Anmelden

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten des Originalgeräteherstellers (OEM) oder Ihres Vertriebspartners bei myWorkshop an.

Schritt 2: Kunden öffnen

1. Klicken Sie im oberen Menü auf „Benutzer“ .

2. Wählen Sie im Navigationsmenü auf der rechten Seite „Kunden“ aus.

3. Klicken Sie auf „Neuer Kunde“ (oben rechts auf dem Bildschirm).

Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse

1. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein.

2. Klicken Sie auf"E-Mail-Adresse bestätigen".

Schritt 4: Kundendaten eingeben.

• Bitte füllen Sie im Reiter „Allgemein“ alle erforderlichen Kundeninformationen aus.

Schritt 5: Adressen hinzufügen ( Dieses Feld ist nicht obligatorisch, Sie können es also weglassen, wenn Sie möchten).

1. Öffnen Sie den Reiter „Adressen“ .

2. Klicken Sie auf „Neue Adresse hinzufügen“ .

Schritt 6: Geben Sie die Adressdaten ein.

1. Geben Sie die Adressdaten in das Feld ein, das sich rechts öffnet.

2. Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet.

3. Klicken Sie auf OK .

Hinweis: Es werden mindestens eine Rechnungsadresse und eine Lieferadresse benötigt.

Schritt 7: Speichern

Klicken Sie auf Speichern , um den Client zu erstellen.

Erstellung von Kundenaufträgen und Vergabe von MASSO-Seriennummern

Schritt 1: Eine Bestellung erstellen

1. Klicken Sie im oberen Menü auf „Befehle“ .

2. Kundenbestellungen auswählen.

3. Klicken Sie auf „Neue Bestellung“ .

Schritt 2: Wählen Sie den Kunden aus

1. ImGeben Sie im Feld „Kunde auswählen“ mindestens 3 Buchstaben des Kundennamens ein.

2. Wählen Sie den Kunden aus der Liste aus.

3. Wählen Sie eine Zahlungsmethode und eine Lieferadresse .

4. Bitte geben Sie im Feld „Referenzbestellnummer*“ eine Referenz ein.

Schritt 3: Einen Controller zuweisen

1. Wechseln Sie zum Reiter „Controller“ .

2. Klicken Sie auf „Gerät hinzufügen“ .

3. Weisen Sie die korrekte MASSO-Seriennummer zu.

Wichtige Hinweise und Hilfestellungen

Falls Sie nach der Bestellung oder der Zuweisung eines Geräts Änderungen vornehmen müssen, wenden Sie sich bitte an support@masso.com.au.

Beispiele:

• Ein Gerät wird zurückgegeben und muss wieder eingelagert werden.

• Es wurde eine falsche Seriennummer eingegeben.

Was Kunden sehen können

• Kunden können nur ihre eigenen Bestellungen einsehen.

• Sie werden sehen:

  • Ihre E-Mail-Adresse

  • Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen

• Ihr Firmenname wird sichtbar sein.

• Die Kontaktdaten Ihres Unternehmens sind nicht sichtbar.

Kundenzugang zu myWorkshop

Wie Clients sich mit myWorkshop verbinden und es nutzen, erfahren Sie im Abschnitt myWorkshop dieser Dokumentation.