Wenn ein Kunde ein MASSO G3 oder MASSO Touch von einem OEM oder Wiederverkäufer kauft, weist der Verkäufer die Seriennummer in myWorkshop zu.

Durch die Zuweisung der Seriennummer an den Käufer wird für ihn ein myWorkshop-Konto erstellt, mit dem er sich anmelden und die Erstsoftware sowie zukünftige Updates erhalten kann.

Anlegen Ihrer Kunden:

• Melden Sie sich mit Ihren OEM-/Reseller-Zugangsdaten bei myWorkshop an
• Klicken Sie im Menü der oberen Leiste auf „Benutzer“ und dann in der rechten Navigationsleiste auf „Kunden“ .
• Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Neu“ .
• Geben Sie die E-Mail-ID des Kunden ein.
• Geben Sie auf der Registerkarte „Allgemein“ alle erforderlichen Kundendaten ein.
• Im Reiter Adressen sind mindestens eine Rechnungsadresse und eine Lieferadresse erforderlich. Die Adresse kann leer bleiben, die Felder „Label“ und „Land“ sind jedoch Pflichtfelder.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ .

Dadurch wird auf der rechten Seite des Bildschirms ein Fenster geöffnet, in dem Sie die Adresse hinzufügen und dann auf die Schaltfläche „OK“ klicken können. Wenn Sie diese weglassen, werden Sie zur Eingabe erforderlicher Felder aufgefordert. Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet

Erstellung von Kundenaufträgen und Vergabe von MASSO-Seriennummern:

• Melden Sie sich mit Ihren OEM-/Reseller-Zugangsdaten bei myWorkshop an
• Klicken Sie im oberen Menü auf „Bestellungen“ und dann auf das Untermenü „Kundenbestellungen“ .
• Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Neu“ .
• Geben Sie mindestens 3 Buchstaben des Kundennamens ein und wählen Sie ihn aus der angezeigten Liste aus.
• Wählen Sie eine Rechnungs- und Lieferadresse aus den verfügbaren Optionen aus, sobald Sie einen Kunden ausgewählt haben.
• Geben Sie im Feld „Referenzbestellnummer*“ eine Bestellreferenz ein.
• Gehen Sie anschließend auf die Registerkarte „Bestelldetails“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Gerät hinzufügen“ .
• Geben Sie im neuen Fenster, das auf dem Bildschirm angezeigt wird, die Seriennummer des Controllers ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „OK“.
• Klicken Sie anschließend auf das Dropdown-Menü „Variante auswählen“ und wählen Sie Ihren Maschinentyp aus.
• Klicken Sie auf die Schaltfläche „Änderungen speichern“ .
• INFO: Die oben genannten Schritte können wiederholt werden, um weitere Seriennummern zur gleichen Bestellung hinzuzufügen.
• Details zur Bestellverfolgung können hinzugefügt werden, indem Sie auf die Registerkarte „ Versanddetails“ gehen. Wenn Ihr Versandanbieter nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an support@masso.com.au, um Ihren Versandpartner zum System hinzuzufügen.
• Klicken Sie oben rechts auf dem Bildschirm auf die Schaltfläche „Speichern“ , um die Bestellung abzuschließen.

Kundenzugang zu myWorkshop

Detaillierte Anweisungen, wie sich Ihr Kunde bei myWorkshop anmelden kann, finden Sie im Abschnitt „myWorkshop“ in dieser Dokumentation.

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