Melden von Fehlern und Problemen
Wenn sich das System während des Betriebs unerwartet verhält oder Fehler gefunden werden, sollte der Benutzer dem SUPPORT die folgenden Informationen per E-Mail senden, damit wir
kann das Problem frühestens behoben werden:
- Machen Sie einen Screenshot des aktuellen Bildschirms, indem Sie die Tasten Prt Sc oder STRG + P auf der Tastatur drücken, und eine .bmp -Bilddatei des aktuellen Bildschirms wird auf dem USB-FLASH-Laufwerk gespeichert.
- Als nächstes senden Sie die oben generierte Datei und eine detaillierte Beschreibung des Problems an den SUPPORT .
- Wenn das Problem mit einer bestimmten G-Code-Datei zusammenhängt, senden Sie die G-Code-Datei per E-Mail, damit wir das Problem auf unserer Seite replizieren können.