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Simplified Chinese Devoluciones
Política de devoluciones
Definiciones
Cliente significa la persona física o jurídica identificada en la Factura.
Hind significa Hind Technology Australia Pty Ltd
Politica de reembolso
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Siempre estamos aquí para escuchar y ayudar a nuestros clientes y si cree que nuestros productos no están a la altura de sus expectativas o tiene algunos problemas o características que le impiden utilizar nuestros productos, envíenos un correo electrónico a support@masso.com.au para que podamos encontrar una solución si es posible.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Tarifa de PayPal
Según la nueva política de PayPal, las tarifas cobradas por PayPal en la compra de los artículos no serán reembolsadas. El reembolso emitido por Hind no incluirá las tarifas cobradas por PayPal.
Artículos adicionales no retornables:
- Productos de software descargables.
- Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales: (si corresponde).
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Envío de devolución
Para devolver su producto, envíe un correo electrónico a support@masso.com.au primero para que se pueda generar un ticket de soporte que incluya las instrucciones de la dirección de devolución.
El cliente es responsable de pagar los costos de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables.
Según el lugar donde viva, el tiempo que pueden tardar los productos devueltos en llegar a nosotros puede variar.
Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.
