Si, pendant les opérations, le système se comporte de manière inattendue ou si des bogues sont détectés, l'utilisateur doit envoyer par e-mail à SUPPORT les informations suivantes afin que nous

peut résoudre le problème au plus tôt :

1. Prenez une capture d'écran de l'écran actuel en appuyant sur les touches Prt Sc ou CTRL + P du clavier et un fichier image .bmp de l'écran actuel sera enregistré sur la clé USB FLASH.
2. Envoyez ensuite par e-mail le fichier généré ci-dessus à SUPPORT et une description détaillée du problème.
3. Si le problème est lié à un fichier de code G particulier, envoyez le fichier de code G par e-mail afin que nous puissions reproduire le problème de notre côté.