Cuando un cliente compra un MASSO G3 o MASSO Touch de un OEM o Distribuidor, el vendedor asignará el número de serie en myWorkshop.

Al asignar el número de serie al comprador, se creará una cuenta myWorkshop para él, lo que le permitirá iniciar sesión y obtener el software inicial, así como futuras actualizaciones.

Creando tus clientes:

• Inicie sesión en myWorkshop utilizando sus credenciales de OEM/Distribuidor
• En el menú de la barra superior, haga clic en "Usuarios" y luego haga clic en "Clientes" en la barra de navegación del lado derecho.
• Haga clic en el botón "Nuevo" en la parte superior derecha de la pantalla.
• Ingrese el ID de correo electrónico del cliente.
• Ingrese todos los detalles requeridos sobre el cliente en la pestaña General .
• En la pestaña Direcciones , se requiere al menos una dirección de facturación y una dirección de envío . La dirección se puede dejar en blanco, pero los campos Etiqueta y País son obligatorios.
• Haga clic en el botón "Guardar" .

Esto abrirá una ventana en el lado derecho de la pantalla, donde puede agregar la dirección y luego presionar el botón "Aceptar". Se le pedirá que ingrese los campos obligatorios si los omite. Los campos obligatorios están marcados con un *

Creación de pedidos de clientes y asignación de números de serie MASSO:

• Inicie sesión en myWorkshop utilizando sus credenciales de OEM/Distribuidor
• En el menú superior haga clic en "Pedidos" y luego en el submenú "Pedidos de clientes" .
• Haga clic en el botón "Nuevo" en la parte superior derecha de la pantalla.
• Escriba al menos 3 letras de los nombres de los clientes y seleccione de la lista que se muestra.
• Seleccione una dirección de facturación y envío de las opciones disponibles una vez que haya seleccionado un cliente.
• Escriba una referencia de pedido en la Ref. Campo Número de pedido*.
• A continuación, vaya a la pestaña "Detalles del pedido" y haga clic en el botón "Agregar dispositivo" .
• En la nueva ventana que se muestra en pantalla, ingrese el número de serie del controlador y presione el botón "OK".
• Luego haga clic en el menú desplegable "Seleccionar variante" y seleccione su tipo de máquina.
• Haga clic en el botón "Guardar cambios" .
• INFORMACIÓN: Los pasos anteriores se pueden repetir para agregar más números de serie al mismo pedido.
• Los detalles de seguimiento del pedido se pueden agregar yendo a la pestaña " Detalles del envío" . Si su proveedor de envío no figura en la lista, comuníquese con support@masso.com.au para agregar su socio de envío al sistema.
• Haga clic en el botón "Guardar" en la parte superior derecha de la pantalla para completar el pedido.

Acceso de cliente a myWorkshop

Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo su cliente puede iniciar sesión en myWorkshop, visite la sección sobre myWorkshop en esta documentación.

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